Palautus- ja vaihtokäytäntö

1. Palautusoikeus

Sinulla on 14 päivän oikeus peruuttaa tilaus ilman syyn ilmoittamista EU-direktiivin 2011/83/EU (etäkauppa) mukaisesti. Peruutusaika alkaa siitä päivästä, kun vastaanotit tuotteen.

2. Peruutusprosessi

Peruuttaaksesi tilauksen:

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@vibewipe.world tai +358 9 1234 5678
2. Ilmoita tilausnumerosi ja peruutuksen syy
3. Palauta tuote alkuperäisessä kunnossa alkuperäisessä pakkauksessa
4. Tuotteen vastaanottoaineella kuittaus

3. Palautuskulut

Palautuskulut ovat sinun vastuullasi. Voimme vähentää palautuksen kustannukset hyvityksestä, jos tuote on käytetty tai vaurioitunut.

4. Hyvitysprosessi

Kun vastaanotamme palautetun tuotteen ja tarkistamme sen kunnon, hyväksymme palautuksen. Lähdemme hyvityksen alkuperäiseen maksutapaansa 14 päivän kuluessa.

5. Poikkeukset

Seuraavissa tapauksissa et ole oikeutettu peruutukseen:

• Tuote on avattu, käytetty tai merkittävästi vaurioitunut
• Pakkaus puuttuu tai on vaurioitunut
• Peruutusaika (14 päivää) on ylittynyt

6. Tuotteen kunto

Palautetun tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa, käyttämättömänä ja alkuperäisessä pakkauksessa. Tuotteet, jotka näyttävät käytettyjen, vaurioituneiden tai epäsiistin näköisiltä, hylätään.

7. Palautussoite

Palautukset lähetetään seuraavaan osoitteeseen:

Vibewipe Oy
Aleksanterinkatu 42
00100 Helsinki
Suomi

8. Kysymykset

Jos sinulla on kysymyksiä palautuksesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Päivitetty: